سياسة الخصوصية لتطبيق BeepGo Driver
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
تحترم شركة بيب جو (BeepGo)، المالكة والمشغلة لتطبيق BeepGo Driver، خصوصية مستخدمي التطبيق، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها أو معالجتها عند استخدام التطبيق.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية حمايتها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وحقوق المستخدم المتعلقة ببياناته.
باستخدام تطبيق BeepGo Driver، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع السائقين والمستخدمين الذين يقومون باستخدام تطبيق BeepGo Driver، سواء لإنشاء حساب، أو إدارة بياناتهم، أو الاطلاع على الرحلات المسندة إليهم، أو تنفيذ الرحلات ومتابعتها.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
قد تجمع شركة بيب جو الأنواع التالية من البيانات، وفقًا للخصائص التي يستخدمها السائق داخل التطبيق:
أ. بيانات الحساب والهوية
قد تشمل:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
كلمة المرور، والتي تتم معالجتها وتخزينها بطريقة آمنة.
الصورة الشخصية.
تاريخ الميلاد، عند طلبه.
عنوان الإقامة أو المنطقة.
رقم الهوية أو البيانات التعريفية اللازمة للتحقق من هوية السائق.
ب. بيانات السائق والمستندات المهنية
قد تشمل:
بيانات رخصة القيادة.
صورة أو نسخة من رخصة القيادة.
رقم رخصة القيادة.
تاريخ إصدار وانتهاء الرخصة.
مستندات إثبات الهوية.
بيانات التحقق من أهلية السائق.
حالة مراجعة حساب السائق واعتماده.
أي مستندات إضافية تطلبها شركة بيب جو للتحقق من هوية السائق وصلاحيته للعمل.
ج. بيانات المركبة أو الحافلة
قد يعرض التطبيق أو يعالج بيانات المركبة أو الحافلة المسندة إلى السائق، مثل:
رقم المركبة أو الحافلة.
رقم اللوحة المعدنية.
نوع المركبة.
بيانات المركبة التشغيلية.
الرحلات المرتبطة بالمركبة.
حالة المركبة أو الحافلة.
قد تتم إضافة أو تعديل بيانات المركبة بواسطة إدارة شركة بيب جو، وليس بالضرورة بواسطة السائق نفسه.
د. بيانات الموقع الجغرافي
قد يجمع تطبيق BeepGo Driver بيانات الموقع الجغرافي التقريبي أو الدقيق للسائق من أجل:
تحديد موقع السائق والمركبة أثناء تنفيذ الرحلة.
متابعة تحرك المركبة على المسار المحدد.
إظهار موقع السائق في نظام التتبع المباشر.
التحقق من وصول السائق إلى نقطة الانطلاق أو المحطات.
تسجيل بدء الرحلة وانتهائها.
دعم سلامة السائق والركاب.
مساعدة إدارة التشغيل في متابعة الرحلات.
معالجة المشكلات أو حالات الطوارئ المتعلقة بالرحلة.
التأكد من تنفيذ الرحلات المسندة إلى السائق.
عند وجود رحلة نشطة وتشغيل خاصية التتبع، قد يستمر التطبيق في جمع أو معالجة بيانات الموقع عندما يكون التطبيق في الخلفية أو عندما تكون شاشة الجهاز مغلقة، بشرط منح السائق الأذونات اللازمة.
لا تقوم شركة بيب جو ببيع بيانات الموقع الجغرافي أو استخدامها في الإعلانات التابعة لجهات خارجية.
يمكن للسائق التحكم في أذونات الموقع من إعدادات الجهاز، إلا أن تعطيل الموقع قد يؤدي إلى توقف بعض وظائف التطبيق الأساسية، مثل التتبع المباشر أو تسجيل الوصول إلى المحطات.
هـ. بيانات الرحلات والتشغيل
قد تشمل:
الرحلات المسندة إلى السائق.
مواعيد الرحلات.
نقاط الانطلاق والوصول.
المحطات ومسار الرحلة.
وقت بدء الرحلة وانتهائها.
حالة الرحلة.
تأكيد الوصول إلى نقطة الانطلاق أو المحطات.
عدد الركاب أو الحجوزات المرتبطة بالرحلة.
بيانات المركبة المرتبطة بالرحلة.
الإجراءات التي يجريها السائق أثناء تنفيذ الرحلة.
البلاغات أو المشكلات المسجلة من خلال التطبيق.
و. بيانات الجهاز والبيانات التقنية
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسين أدائه، مثل:
نوع الجهاز.
طراز الجهاز.
نظام التشغيل وإصداره.
إصدار تطبيق BeepGo Driver.
عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
معرّفات التطبيق أو الجهاز.
رمز الإشعارات الخاص بالجهاز.
بيانات الاتصال بالشبكة.
تاريخ ووقت استخدام التطبيق.
سجلات الأخطاء والأعطال والمشكلات الفنية.
معلومات الأداء والاستقرار.
تستخدم هذه البيانات لتشغيل التطبيق، وإرسال الإشعارات، وتحسين الأداء، واكتشاف الأخطاء، وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح به.
ز. الإشعارات
قد يستخدم التطبيق رمز الإشعارات الخاص بالجهاز لإرسال إشعارات مرتبطة بالخدمة، مثل:
إسناد رحلة جديدة.
تعديل موعد أو بيانات رحلة.
إلغاء رحلة.
تغيير المركبة المسندة للسائق.
تحديث حالة حساب السائق.
رسائل إدارة التشغيل.
تنبيهات السلامة.
التنبيهات المتعلقة ببدء الرحلات أو الوصول إلى المحطات.
لا تستخدم شركة بيب جو الإشعارات لإرسال إعلانات تجارية تابعة لجهات خارجية.
ح. بيانات التواصل والدعم الفني
عند تواصل السائق مع شركة بيب جو، قد نقوم بجمع:
الاسم وبيانات الاتصال.
محتوى الرسائل أو الشكاوى.
تفاصيل المشكلة الفنية.
صور أو مرفقات يرسلها السائق.
سجل المراسلات مع فريق الدعم.
المعلومات اللازمة للتحقق من الحساب وحل المشكلة.
3. كيفية استخدام البيانات
تستخدم شركة بيب جو البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حساب السائق.
التحقق من هوية السائق والمستندات المقدمة.
مراجعة حساب السائق والموافقة عليه أو رفضه.
إسناد الرحلات والمركبات إلى السائق.
عرض جدول الرحلات والمحطات.
تمكين السائق من تنفيذ الرحلات المسندة إليه.
متابعة الرحلات والمركبات أثناء التشغيل.
توفير خدمات التتبع المباشر.
تسجيل الوصول إلى نقاط الانطلاق والمحطات.
التواصل مع السائق وإرسال الإشعارات التشغيلية.
تقديم الدعم الفني وخدمة المستخدمين.
معالجة الشكاوى والمشكلات والبلاغات.
الحفاظ على أمن التطبيق والحسابات.
منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
تحسين التطبيق والخدمات المقدمة.
تحليل الأخطاء والمشكلات الفنية.
حماية حقوق وسلامة شركة بيب جو والسائقين والركاب.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
4. أذونات الجهاز
قد يطلب تطبيق BeepGo Driver بعض الأذونات اللازمة لتشغيل خصائصه، ومنها:
الموقع الجغرافي
يستخدم لتتبع الرحلات، وتحديد موقع السائق والمركبة، وتأكيد الوصول إلى نقاط الانطلاق والمحطات.
الإشعارات
تستخدم لإرسال تنبيهات الرحلات، وتحديثات الحساب، ورسائل إدارة التشغيل.
الكاميرا والصور والملفات
قد تستخدم لالتقاط أو رفع الصورة الشخصية، أو رخصة القيادة، أو مستندات إثبات الهوية، أو صور متعلقة بالمركبة أو البلاغات التشغيلية.
لن يستخدم التطبيق هذه الأذونات إلا للأغراض المرتبطة بوظائف التطبيق، ويمكن للمستخدم التحكم فيها من إعدادات الجهاز.
قد يؤدي رفض بعض الأذونات إلى عدم عمل بعض الخصائص الأساسية بصورة صحيحة.
5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تقوم شركة بيب جو بمعالجة البيانات عندما تكون المعالجة ضرورية من أجل:
إنشاء وإدارة حساب السائق.
تنفيذ العلاقة التشغيلية أو التعاقدية مع السائق.
تقديم خدمات النقل وإدارة الرحلات.
الحصول على موافقة المستخدم عند طلب أذونات الجهاز.
حماية المصالح المشروعة لشركة بيب جو والمستخدمين.
الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
حماية سلامة السائقين والركاب والمركبات.
منع الاحتيال وإساءة استخدام التطبيق.
6. مشاركة البيانات
لا تقوم شركة بيب جو ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للسائقين.
قد تتم مشاركة البيانات في الحدود الضرورية مع:
أ. إدارة وموظفي شركة بيب جو
قد يتمكن الموظفون المخولون من الوصول إلى البيانات اللازمة لإدارة الحسابات والرحلات والمركبات والدعم الفني.
ب. مقدمي الخدمات التقنية
قد نستعين بمقدمي خدمات لتشغيل التطبيق، مثل:
خدمات استضافة وحفظ البيانات.
خدمات الإشعارات.
خدمات الخرائط وتحديد الموقع.
خدمات المصادقة وتسجيل الدخول.
خدمات مراقبة الأعطال والأداء.
خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل.
لا يسمح لمقدمي الخدمات باستخدام البيانات إلا لتقديم الخدمات المتفق عليها، ووفقًا لالتزامات حماية البيانات المناسبة.
ج. الجهات القانونية والتنظيمية
قد نشارك البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر قانوني صادر عن جهة مختصة، أو لحماية حقوق وسلامة شركة بيب جو أو السائقين أو الركاب.
د. حالات الطوارئ والسلامة
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة للتعامل مع حادث أو حالة طوارئ أو مشكلة تتعلق بسلامة السائق أو الركاب أو المركبة.
7. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم تطبيق BeepGo Driver خدمات تقنية تابعة لجهات خارجية تساعد في تشغيل التطبيق، مثل خدمات Google وFirebase وخدمات الخرائط والإشعارات والاستضافة.
قد تقوم هذه الجهات بمعالجة بعض البيانات التقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، مثل:
بيانات الجهاز.
عنوان IP.
معرّف التطبيق.
رمز الإشعارات.
بيانات الموقع اللازمة لعرض الخرائط.
بيانات الأعطال والأداء، في حالة استخدام خدمات تحليل الأعطال.
تعمل شركة بيب جو على اختيار مقدمي خدمات موثوقين واستخدام بيانات المستخدمين في الحدود الضرورية لتقديم الخدمة.
8. حماية البيانات
تتخذ شركة بيب جو إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
الوصول غير المصرح به.
الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
التعديل غير المشروع.
الفقد أو التلف.
محاولات الاختراق أو الاحتيال.
قد تشمل هذه الإجراءات التحكم في صلاحيات الوصول، وتأمين الاتصال بين التطبيق والخوادم، وحماية كلمات المرور، ومراقبة الأنظمة.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات.
9. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ شركة بيب جو بالبيانات طوال مدة نشاط حساب السائق، وطوال المدة اللازمة لتقديم خدمات التطبيق وإدارة الرحلات.
بعد إغلاق الحساب أو طلب حذفه، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات ضروريًا من أجل:
الالتزام بالقوانين واللوائح.
تسوية النزاعات أو الشكاوى.
حماية حقوق شركة بيب جو أو المستخدمين.
منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
الاحتفاظ بالسجلات المالية أو التشغيلية.
التحقيق في الحوادث أو المشكلات المتعلقة بالرحلات.
لن يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.
10. حذف الحساب والبيانات
يمكن للسائق طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به من خلال خاصية حذف الحساب الموجودة داخل تطبيق BeepGo Driver، عند توفرها، أو من خلال صفحة طلب حذف الحساب:
Delete My Account
عند تقديم الطلب، قد تطلب شركة بيب جو التحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ عملية الحذف.
سيؤدي حذف الحساب إلى فقدان إمكانية الوصول إلى التطبيق والرحلات والبيانات المرتبطة بالحساب.
قد تحتفظ شركة بيب جو ببعض السجلات الضرورية إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية، مثل سجلات الرحلات السابقة أو الحوادث أو النزاعات أو محاولات الاحتيال.
11. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للسائق الحق في:
معرفة البيانات التي تحتفظ بها شركة بيب جو عنه.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
تحديث بيانات الحساب.
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب الموافقة على الأذونات الاختيارية.
طلب تقييد معالجة البيانات، عندما يكون ذلك متاحًا قانونًا.
تقديم شكوى بشأن طريقة معالجة بياناته.
يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع شركة بيب جو باستخدام بيانات التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة.
12. مسؤوليات المستخدم
يلتزم السائق بما يلي:
تقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
إبلاغ شركة بيب جو فورًا عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
عدم استخدام التطبيق بطريقة مخالفة للقانون أو لشروط الخدمة.
لا تتحمل شركة بيب جو المسؤولية عن المشكلات الناتجة عن مشاركة المستخدم لكلمة المرور أو بيانات الحساب مع الآخرين.
13. خصوصية الأطفال
تطبيق BeepGo Driver مخصص للسائقين المؤهلين قانونيًا للعمل وقيادة المركبات، وليس موجهًا للأطفال.
لا تقوم شركة بيب جو عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال من خلال التطبيق.
إذا تبين أن بيانات طفل قد تم تقديمها دون تصريح مناسب، فستتخذ شركة بيب جو الإجراءات اللازمة لحذفها.
14. نقل البيانات وتخزينها
قد تتم معالجة أو تخزين البيانات باستخدام خوادم أو مقدمي خدمات موجودين داخل أو خارج الدولة التي يوجد بها المستخدم.
في حالة نقل البيانات، تتخذ شركة بيب جو الإجراءات المناسبة لحمايتها ومعالجتها وفقًا للقوانين والسياسات المعمول بها.
15. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
لا تتحمل شركة بيب جو المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية، وينصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل جهة قبل استخدام خدماتها.
16. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لشركة بيب جو تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر بسبب:
إضافة خصائص جديدة إلى التطبيق.
تغيير طريقة تشغيل الخدمات.
تغيير القوانين أو المتطلبات التنظيمية.
تحديث متطلبات متاجر التطبيقات.
تحسين إجراءات حماية البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
قد يتم إخطار المستخدمين بالتعديلات المهمة من خلال التطبيق أو الإشعارات أو وسائل التواصل المسجلة.
17. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية أو حذف الحساب، يمكن التواصل مع:
اسم الشركة: شركة بيب جو – BeepGo
اسم التطبيق: BeepGo Driver
الموقع الإلكتروني: https://beepgo.net
البريد الإلكتروني: ضع هنا البريد الإلكتروني الرسمي لشركة بيب جو
طلب حذف الحساب: https://beepgo.peofreedns.com/delete-my-account
الدولة: جمهورية مصر العربية
مهم قبل رفعها: استبدل جملة «ضع هنا البريد الإلكتروني الرسمي» بالبريد المستخدم في Google Play Console. وانشر السياسة في صفحة ويب عامة غير قابلة للتعديل بواسطة الزائر، ثم استخدم رابطها داخل التطبيق وفي بيانات المتجر. وإذا كان التطبيق يسمح بإنشاء الحساب من داخله، فيجب توفير مسار لحذف الحساب داخل التطبيق إلى جانب رابط طلب الحذف على الويب.
ونموذج أمان البيانات لازم يتطابق حرفيًا مع الوظائف الفعلية وبيانات الموقع والإشعارات والمستندات التي يجمعها التطبيق.